知名割草机英文售后支持_英语(邮件+在线)(J22573)
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司岗位职责:1、负责通过在线,邮件等多种渠道,为用户提供欧洲官网或者亚马逊平台售前售中售后咨询服务; 2、负责为用户提供专业的解决方案,包括购买推荐与订单相关支持,如发票、库存确认、物流进度查询及异常处理。 3、妥善处理咨询并做好情绪管理,与用户建立良好的沟通关系,提升用户体验; 4、及时跟进和升级异常案例,保障客户问题解决。 岗位要求:1、本科及以上学历,英语语言能力达到六级及以上; 2、有过售前客服类工作经历者优先; 3、具备良好的服务意识和抗压能力,有意愿为用户提供优质的服务和解决方案; 4、具备良好的逻辑能力和沟通技巧,可以将复杂问题进行简单化表达; 5、具备时间管理能力和执行力,能同时处理多个任务,保持条理清晰和分清主次; 6、具备严谨的工作态度,乐于学习,善于发现问题并提出解决方…