国际知名电子产品售后技术支持_普通话(语音)(J22574)

1.负责通过接听电话帮助客户解答售后咨询（如：账单消费查询/退款处理及软件排查/硬件维修等），向客户提供迅速、准确、周到的服务；

2.负责客户关系管理及维护服务；

3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

1.大专及以上学历，条件优秀者放宽至中专。

2. 基本的计算机操作技能，如打字/网页浏览/MS Office/Windows等

3.良好的沟通能力及抗压能力