智能家居英文售后支持_英语(邮件+在线)(J22575)

1.使用英语，通过Email形式与客户沟通；

2.帮助北美客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居(如扫拖机器人、智能洗地机、无线吸尘器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；

3.能通过与客户的沟通快速理解客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务解决客户问题，提高客户对品牌的整体满意度；

4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先

2.标准普通话、英语读写流利，通过专业四级以上考试优先；

3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。