满帮集团
体验运营高级专家-平台履约与服务体验部
RESPONSIBILITIES
岗位职责
岗位职责：核心分析司货履约链路上存在的问题，推动进行产品链路、流程、标准、规则进行优化，改善司货履约链路上的体验
具体内容如下：
1、基于司货履约链路上遇到的问题，制定平台规则、平台标准、通过产品链路透传给到司机、货主
2、基于平台制定的规则，司货纠纷产生后制定合理的客诉处理流程、赔付机制、处罚机制，确保司货纠纷处理更公平、公正、更满意
3、基于平台上的诈骗等恶意行为，通过前置的风险识别、防控及账号体系的搭建等，前置降低诈骗发生可能性
REQUIREMENTS
任职要求
需要具备成熟的大型项目管理经验、团队管理经验
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。