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岗位职责：•通过电话、电子邮件、信函或人际互动解决问题和缓解敏感的游客问题。 提出探索性的问题，确定宾客的关切点、需求和期望。全面记录和调查信息技术和门票问题，以及度假区体验的负面反馈，包括：较长的队列、人群控制、恶劣天气、负面的员工意见、高度限制、财产损失和无法运行的景点。确定并实现一定水平的游客恢复，妥善记录游客的负面反馈。 •监控北京环球度假区的社交媒体渠道，回复官方平台 / 社交媒体上的私聊消息。接听所有酒店运营电话，包括但不限于客房服务请求、客房协助请求、主题公园相关问题、失物招领以及其他酒店相关协助服务。 •支持… 岗位要求：- 能够操作 Microsoft Office 、与团队清晰沟通、以客户服务为导向，拥有打字（每分钟字数 30 ）、数据输入程序使用、组织、记录归档和写作能力。拥有客户服务经验者优先。 - 通过公司要求的职业健康体检。 - 若任职者身患残疾，可对其加以合理照顾，以便其履行基本职能。 - 本项工作要求保持连贯的出勤率。 - 其他信息：能够在快节奏环境中与大型团…

岗位职责：•通过沟通互动解决和缓解主题公园乃至度假区范围内的敏感游客问题。 提出探索性的问题，确定并记录宾客的关切点、需求和期望。全面调查长时间排队、客流管控、恶劣天气、员工互动、高度限制、财产损失和景点停止运营等问题。 根据本地指南，为残障游客提供适当的便利服务在确认的情况下为游客提供适当的游客补偿和赔偿。 •根据对北京环球度假区和北京这座城市的深入了解来回答游客的问题。履行宾客服务专员职责，提供优异的游客体验与“一站式服务”，例如： 门票产品升级、餐厅预订、儿童走失、交通需求或失物招领。 •处理、调查并解决所有门票问题，… 岗位要求：- 能够操作 Microsoft Office 、与团队清晰沟通、以游客服务为导向，拥有打字（每分钟字数 30 ）、数据输入程序使用、组织、记录归档和写作能力。拥有游客服务经验者优先。 - 通过公司要求的职业健康体检。 - 若任职者身患残疾，可对其加以合理照顾，以便其履行基本职能。 - 本项工作要求保持连贯的出勤率。 - 其他信息：能够在快节奏环境中与大型团…

岗位职责：协助履行环境质量负责人项目职责，认真履行相关标准和流程，协助检查整个度假区前场和后场区域的整洁度、质量和安全，并跟进整改进度，监管确保其符合相关标准和程序。维护演出质量标准。 协助监控日常废弃物管理工作，并根据废弃物产生情况、运营需求或其他变量做出相应的调整。根据需要做相关数据记录分析、协助落实公司各项规定。其他工作内容包括但不限于：垃圾分类、清运、相关培训、日常巡检、跟踪设施设备维护保养。 履行一线团队成员的职责，支持团队日常工作。 通过遵循既定的 UBR 政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安… 岗位要求：能够阅读和理解一些文件，如安全规则、操作和维护说明以及程序手册。 熟悉安全和 / 或服务的行业一般操作要求和策略。 比较了解和熟悉 Microsoft Office 系列办公应用程序。 拥有良好的沟通技巧、分析能力、解决问题的能力和多任务处理能力。 拥有中国政府颁发的有效驾驶执照者优先。 入职前需持有北京市健康证。 完成公司规定的在岗培训及通过考核。 本项工…

岗位职责：负责POS岗位各种设备的日常维护、检查、清洁及保养； 负责放映相关工具的准备及监督放映质量； 保证出票及时准确及准确率; 及时合理解决放映问题; 维护影厅内秩序以及厅内清洁工作; 领导交代的其他工作

岗位职责：• 接收关于景点设备、设施及园艺的故障维修电话，根据需求按严重性分类，并调派相关部门 • 根据接到的故障维修电话生成工单，作为部门沟通的枢纽，向部门管理层发出通知 • 回答关于工单状态的问题，监控工单进度，进行有效的沟通及实时状态更新 • 与技术人员紧密沟通，确保技术服务和其他相关团队获得准确信息 • 收发以及管理通讯设备以及钥匙 岗位要求：可以使用办公电脑软件，如 Office ， Excel ， PPT ， 等 掌握基本英语（读、写） 良好的服务意识 可以接受倒班 良好的团队合作 教育背景 中等职业技术学校及以上

岗位职责：• 提供制服服务，并协助解决与制服有关的问题，为主题公园和度假区的日常运营提供支持。 • 提供前台服务，包括：宣导制服相关管理规范、解决制服领取和归还、临时借用、储物柜使用、名牌制作和发放、离职员工制服交接的问题，以及处理客诉等。 • 操作制服管理系统、洗涤设备、 RFID 扫描设备、压条码机等机器设备，对所有洗涤返还的制服及配件进行质检，并扫描芯片以确保制服或配件位置被准确的记录。 • 制服扫描完毕后进行制服质量的检查并挂制服上传送带，在挂制服的过程中将需要返洗、返烫、修补或者已损坏的制服分类出来。 • 处理新货… 岗位要求：善于沟通、态度积极、具备优秀的团队合作能力。 普通话流利，表达流利清晰；具备基本英语技能者优先考虑。 熟悉计算机和办公软件的使用 熟悉安全和 / 或服务的行业一般操作要求和策略。 适应性强，能够接受在高峰期和假日工作，并接受轮班（包含夜班）。 吃苦耐劳，有责任心，保证稳定的出勤率。 教育背景 初中及以上学历

岗位职责：协助履行环境质量负责人项目职责，认真履行相关标准和流程，协助检查整个度假区前场和后场区域的整洁度、质量和安全，并跟进整改进度，监管确保其符合相关标准和程序。维护演出质量标准。 协助监控日常废弃物管理工作，并根据废弃物产生情况、运营需求或其他变量做出相应的调整。根据需要做相关数据记录分析、协助落实公司各项规定。其他工作内容包括但不限于：垃圾分类、清运、相关培训、日常巡检、跟踪设施设备维护保养。 履行一线团队成员的职责，支持团队日常工作。 通过遵循既定的 UBR 政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安… 岗位要求：能够阅读和理解一些文件，如安全规则、操作和维护说明以及程序手册。 熟悉安全和 / 或服务的行业一般操作要求和策略。 比较了解和熟悉 Microsoft Office 系列办公应用程序。 拥有良好的沟通技巧、分析能力、解决问题的能力和多任务处理能力。 拥有中国政府颁发的有效驾驶执照者优先。 入职前需持有北京市健康证。 完成公司规定的在岗培训及通过考核。 本项工…

岗位职责：欢迎客人进入停车楼/场/巴士停车区；引导车辆进入停车位, 包括但不限于：私家车，公交车，旅游巴士，出租车，网约车，私家车上下客等停放及离开， 确保车道顺畅，车辆有序停放； 热情接待需要停车服务的游客，提供安全的、体贴的停车服务体验； 遵循“环球之道”服务理念，于具体安排的工作岗位进行工作； 停车楼/停车场-引导客人进入正确的停车区域，并能够管理快速停车； 巴士停车区/出租车区-指引进入/离开的车辆进入适当的车站及泊车位，并能管理、调度及控制交通； 水系/地铁-正确引导客人入园或搭乘大众交通设施，并负责指定区域安全管… 岗位要求：五官端正，外表整洁； 普通话标准流利，具备较好服务意识和良好的沟通能力； 可适应轮班制工作和节假日工作模式。 教育背景 高中及以上学历优先

岗位职责：欢迎客人抵达环球度假区；引导游客前往/离开地铁环球度假区站、城市大道、水系或停车区域，确保道路顺畅，游客有序行走； 热情接待到达环球度假区的游客，提供安全的、体贴的服务体验； 遵循“环球之道”服务理念，于具体安排的工作岗位进行工作； 水系/地铁-正确引导客人入园或搭乘大众交通设施，并负责指定区域安全管理工作； 保持安全标准，确保客人安全； 实时观察和提供游客引导及问询服务； 正确、清晰地完成服务中涉及的工作报告/报告； 其他被安排的工作 岗位要求：五官端正，外表整洁； 普通话标准流利，具备较好服务意识和良好的沟通能力； 可适应轮班制工作和节假日工作模式。 教育背景 高中及以上学历优先

岗位职责：欢迎客人进入停车楼 / 场 / 巴士停车区；引导车辆进入停车位 , 包括但不限于：私家车，公交车，旅游巴士，出租车，网约车，私家车上下客等停放及离开， 确保车道顺畅，车辆有序停放； 热情接待需要停车服务的游客，提供安全的、体贴的停车服务体验； 遵循“环球之道”服务理念，于具体安排的工作岗位进行工作； 停车楼 / 停车场 - 引导客人进入正确的停车区域，并能够管理快速停车； 巴士停车区 / 出租车区 - 指引进入 / 离开的车辆进入适当的车站及泊车位，并能管理、调度及控制交通； 水系 / 地铁 - 正确引导客人入园或… 岗位要求：五官端正，外表整洁； 普通话标准流利，具备较好服务意识和良好的沟通能力； 可适应轮班制工作和节假日工作模式。 教育背景 高中及以上学历优先

岗位职责：• 严格遵守所有相关的仓库规定，按时打卡上下班，保持仓库的卫生与整洁。按类别整齐摆放存储货物，及时上报异常设备情况。 • 提前准备待收货物，严格检查产品质量、批次、剩余保质期，跟进产品抽样检测和温度检查及记录流程。及时向主管汇报破损包装、解冻产品等异常情况，严格核对入库通知。 • 严格遵循“先进先出”（FEFO）原则，认真复核拣选产品，正确包装并贴标签。严禁发货数量多于或少于订单数量。 • 负责执行库存盘点，及时向主管报告短缺、损坏等异常情况。 • 负责仓库温度的可追溯性，并及时向主管报告温度异常情况。 • 负责监… 岗位要求：• 工作时间：作为一线团队成员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排，需要早中晚3班轮换。 • 熟悉仓库及调度操作流程。 • 熟练使用托盘搬运车、手推车等物流工具。 • 熟练使用Excel、Word等基础办公软件。 • 积极主动，能吃苦耐劳，责任心强，具备团队合作精神。 • 必须持有北京市食品卫生证。 • 具备较强的口头沟通能力（能够与顾客、团队成员及…

岗位职责：能够清洗和佩戴假发（硬质和蕾丝正面），并根据照片/设计重新设计清晰明确的造型； 将化妆品安排并分发给表演者； 预先固定所选演出假发；对工作认真负责；并根据游行、表演、活动和场地进行修饰； 为表演者提供化妆培训； 具备相关工作知识，能够熟练运用发型设计工具； 会使用人造假发和真人假发； 熟练使用各种样式的化学材料（发胶、洗发水等）； 协助监督发饰、化妆品和假体库存以及设备库存。 岗位要求：能够在小规模的演出或活动中独立负责发型和化妆，并承担假体经理的职责； 善于沟通、态度积极、具备优秀的团队合作能力； 普通话流利，掌握基本英语口语者优先； 灵活性/适应性强（可在多个领域和多种条件下接受调配，能接受轮班）； 必须能够在所有高峰期和假日工作。 教育背景 证书/文凭 /有服装设计、时装设计、化妆设计、戏剧或类似专业学位者优先。具备在快节奏主题公园或…

岗位职责：确保所有食品准备符合既定配方、菜单和份量规范。负责个人卫生，安全食品处理，正确的食品介绍和正确的食品生产方法，由初级厨师长，厨师主管和出品厨师指定工作。 协助填写每日的食品安全文件、正确的货架日常生产标签、每周清洁时间表中的整个厨房、冷库机组、冰箱和手推车的产品损坏和清洁记录。 告知主管设备和食品的变质情况，遵守食品和设备安全规程。 准时到达厨房工，协助厨师主管指定的食品准备和物流工作，确保门店运营顺利进行。 通过遵循既定的政策、程序、培训和团队成员参与活动，了解并积极参与环境、健康和安全责任。 履行分配的其他职责… 岗位要求：工作时间：作为一线团队成员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排，需要早中晚3班轮换 具有较强的口头沟通能力（能积极与游客、团队成员和管理人员建立良好关系）。 教育背景 高中及以上学历

岗位职责：提供服装服务，并协助解决与服装有关的任何问题，为主题公园和度假区的日常运营提供支持； 负责表演前的服装准备工作，协助表演者进行穿衣、快速换装以及服装护理。协助表演者轻松快捷地找到他们的服装、鞋子和配饰；为让团队成员满意，确保服装事务楼层始终保持干净整洁; 向表演者提供与服装有关的各种服务，例如试穿、尺码测量、服装借用过程查询、服装查询和修复、服装帐户查询以及其他与服装相关的服务; 及时清洗和归还服装；洗涤，包括（但不限于）分类、擦洗、手洗、烘干、熨烫、折叠服装，以及将所有服装和衣物挂到衣架上; 接收来自工厂和仓库的… 岗位要求：善于沟通、态度积极、具备优秀的团队合作能力； 拥有 B1/B2 驾驶证者优先； 普通话流利，掌握基本英语口语者优先； 精通计算机和办公软件； 具备基本的缝纫和手工技能（非必需）； 灵活性/适应性强（可在多个领域和多种条件下接受调配，能接受轮班）； 必须能够在所有高峰期和假日工作，并愿意接受轮班。 教育背景 证书/文凭 /有服装设计、时装设计、化妆设计、戏剧或…

岗位职责：•通过遵循既定的UBR政策、规程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。遵循Kronos排班计划，维持连贯的出勤率。 •规范启动和关闭景点，并确保景点的操作符合安全实践准则和步骤。安全有效地帮助游客进入和离开骑乘设备、剧院、娱乐区或其他景点区域；执行景点要求和限制，检查骑乘束缚装置和安全压杆，提供安全指示，操作控制台，调度骑乘，观察闭路电视监视器及游客行为，确保景点安全运营。通过不断监测附近区域和/或周围环境，保持工作环境的整洁和安全。专注于不断提升服务质量，为游客提供沉浸式体验，保证游客满意度… 岗位要求：此岗位工作班次会频繁变换，包括但不限于：上午/下午/晚上、周末和公共假日。在不同时期均会有室外工作的要求。 此岗位候选人需通过当地法规规定的运营景点的相关认证（包括但不限于《北京市公共卫生从业人员健康检查证明》），入职后还需完成在岗培训和考核。公司会提供相关培训和考核。 任职资格：候选人年满18周岁，并且需要拥有充沛的精力，外向、友好和服务导向的个性，良好的…

岗位职责：•贵宾导览：据对北京环球度假区的深入了解来回答宾客的问题。履行礼宾职责，以热情、友好、开朗的方式提供优异的宾客体验。通过人际互动解决和缓解敏感的游客问题。提出探索性的问题，确定并解决关切点和/或规划主题公园贵宾游。 适当、完整地记录所有关切点和/或贵宾游情况汇总。 如果出现下列情况，必须根据需要对游览进行适当调整：排长队、客流管控、恶劣天气、高度限制、无法运行的景点等。根据度假区指南，为残疾宾客提供合适的设施。针对宾客遇到的所有情况，确定并给予一定的宾客补救与补偿。如果需要，为宾客提供其他服务，如提出用餐建议/预订… 岗位要求：•出色的宾客/客户服务技能 •具备出色的人际交往能力和团队协作能力 •能够学习、展示和传达广泛的度假区相关知识 •能够跳出思维定势，解决出现的意外问题 •组织技巧 •数据输入程序和记录归档 •高效解决问题的能力 •必须愿意在各种天气条件下工作（雨、雪、炎热、寒冷等）。必须接受在周末和国定节假日工作（如有需要）。如遇特殊活动，工作时间将有所变动。 •本项工作要…

岗位职责：在北京环球度假区内执行特殊活动，区域涵盖主题公园、城市大道、度假酒店、摄影棚区域和员工公寓。协助办理活动宾客的抵达和登记手续，推动团体在度假区内的移动，包括交通抵达/离开支持，为活动宾客提供总日程信息与帮助，维护活动区域，根据需要分发资料，协助满足活动宾客在现场的需求。活动导览必须对整个度假区有全面了解，包括现场的酒店。 在主题公园内举办的花车巡游、夜间魔法庆典和园区拍摄等活动期间，协助管理游客排队及客流管控，提供活动设备安装/拆卸和运输支持。活动导览还负责在内外部活动例如园区内音乐会和媒体活动等大型活动期间提供上… 岗位要求：出色的宾客/客户服务技能 具备出色的人际交往能力和团队协作能力 开放式沟通 熟悉一般 IT 知识 能够跳出思维定势，解决出现的意外问题 在工作环境中灵活应变 能够学习和展示度假区相关知识 必须愿意在各种天气条件下工作（雨、雪、炎热、寒冷等）。必须接受在周末和国定节假日工作（如有需要）。如遇特殊活动，工作时间将有所变动。 本项工作要求保持连贯的出勤率。 必须具…

岗位职责：帮助游客使用有效门票进入主题公园，正确识别系统提示，并将可疑人员/行为（如：冒用他人证件）立即通知值班经理。 了解所有有效门票以及如何正确处理门票，沟通潜在问题，例如日期不正确、产品已锁定或门票已使用，并在游客入园时提供优异服务。 报告硬件和门票问题，并提供门票产品或硬件错误类型的相关支持数据。根据环球的标准，保持工作环境整洁有序。 亲切温和地管控游客队列，确保游客在繁忙时段进出主题公园时遵守秩序，同时避免游客将主题公园婴儿车等园内物品带出园外。 提供优异的游客服务，并为游客提供主题公园和度假区相关信息。 遵循北京… 岗位要求：本项工作要求保持连贯的出勤率。 本职位为一线服务岗位，全年无中断，采取早班、中班和晚班三班倒的机制。本职位的任职者，在周末和节假日也应按需工作，确保园区日常运营全年无休。 其他信息：能够在快节奏环境中与大型团队合作共事。能够根据需要快速适应并积极应对变化。必须能够在室内和室外工作。 教育背景 高中及以上学历

岗位职责：在度假区各个租赁点，为游客提供童车和轮椅租赁服务，并执行规定的收益管理程序，确保收益准确无误。 在度假区各个行李寄存点，为游客提供行李寄存和取回服务，并执行规定的收益管理程序，确保收益准确无误。日常工作将包含提举和存放行李。 在度假区各个寄存柜租赁点，协助游客使用寄存柜服务，并执行规定的收益管理程序，确保收益准确无误。 通过提出开放性的问题吸引游客，明确游客需求，并协助游客选购门票。负责向游客推荐北京环球度假区提供的其他产品和服务。处理主题公园门票和其他产品的销售交易，并执行适用的收入处理程序，确保资金准确无误。… 岗位要求：拥有半年到一年收入处理、游客服务和/或前线对客工作经验者优先。懂英文者或具备与此同等的教育和工作经验者优先考虑。必须具备打字等基本的计算机技能。 其他信息：能够在快节奏环境中与大型团队合作共事。能够根据需要快速适应并积极应对变化。必须能够在室内和室外工作。 本职位为一线服务岗位，全年无中断，采取早班、中班和晚班三班倒的机制。本职位的任职者，在周末和节假日也应…