景点运营员

•通过遵循既定的UBR政策、规程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。遵循Kronos排班计划，维持连贯的出勤率。 •规范启动和关闭景点，并确保景点的操作符合安全实践准则和步骤。安全有效地帮助游客进入和离开骑乘设备、剧院、娱乐区或其他景点区域；执行景点要求和限制，检查骑乘束缚装置和安全压杆，提供安全指示，操作控制台，调度骑乘，观察闭路电视监视器及游客行为，确保景点安全运营。通过不断监测附近区域和/或周围环境，保持工作环境的整洁和安全。专注于不断提升服务质量，为游客提供沉浸式体验，保证游客满意度。履行岗位职责，保证团队成员和游客安全的前提下，达成景点不同运营阶段的发车效率目标和游客承载量目标。按照操作流程安全疏散景点。 •以友好的服务态度和专业的服务方式，仔细检查游客是否符合进入景点的要求，是否还有特殊需求。在指定区域通过主题解说或故事情节介绍来欢迎和吸引游客，并提供景点信息和帮助。保持工作区域的整洁有序，及时清除垃圾，确保景点区域内没有杂物，对整个景点/区域使用的设备和/或道具进行适当的照料。履行分配的其他卫生清洁计划，包括但不限于排队区围栏、立柱、骑乘车辆和座椅的消杀和清洁。根据乐园的日常运营需要，使用支柱、绳索和路障来设立和分解排队区域。监控人群，履行客流控制职责，解决安全问题。 •完成分配的其他工作

此岗位工作班次会频繁变换，包括但不限于：上午/下午/晚上、周末和公共假日。在不同时期均会有室外工作的要求。 此岗位候选人需通过当地法规规定的运营景点的相关认证（包括但不限于《北京市公共卫生从业人员健康检查证明》），入职后还需完成在岗培训和考核。公司会提供相关培训和考核。 任职资格：候选人年满18周岁，并且需要拥有充沛的精力，外向、友好和服务导向的个性，良好的沟通能力，能够适应和融入充满活力和快节奏的团队环境。 语言技能：精通普通话者优先。能够阅读和理解中文说明，如安全规则、操作和维护说明以及程序手册。 数学技能：能够进行加、减、乘、除运算。 推理能力：能够理解和进行以书面、口头、图表或时间表形式体现的各种指令。能够在标准情境下处理涉及多个具体变量的问题。能够处理没有明显变量或非标准情境下的问题。能够运用个人能力、同理心和创造力来处理游客的顾虑或投诉。 教育背景 2027届毕业生，可连续实习6个月