菜鸟-产品运营-杭州

1. 研究中东非跨境物流市场趋势、竞争对手动态及客户需求，挖掘潜在机会，输出市场分析报告与产品优化建议。

2. 负责中东非跨境专线产品的全流程规划，包括产品定义、服务范围、定价策略与服务标准制定。

3. 协同销售、客服、运营、技术及服务商，推动产品需求落地，确保项目按期交付。

4. 负责与服务商合作伙伴（清关代理、末端派送商）沟通，协调资源整合与流程对接，保障跨境链路顺畅。

5. 通过数据监控与客户反馈，持续优化产品操作流程、时效稳定性与异常处理效率；定期分析订单量、时效达成率、客诉率、退件率、利润率等指标，定位问题并提出改进方案。

1.本科及以上学历，物流、交通运输等相关专业优先；

2.1~3年以上跨境物流或国际货运相关工作经验，熟悉跨境物流全流程；

3.具备中东等区域跨境电商物流市场经验者优先；

4.英语可作为工作语言，具备良好的口语沟通能力；

5.具备优秀的沟通表达、项目规划、总结复盘与执行力；

6.富有团队协作精神，责任心强，抗压能力佳，对跨境物流行业有热情。