腾讯云雀
质检组长(J13088)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
核心定位: 负责具体项目的质量把控与日常运营管理,保障交付质量稳定与指标达成。
1、业务运营与质控落地:负责所辖项目的产能运营统筹,进行质控设计并根据业务变化及时调整;持续发现质量盲点与交付风险,不断完善质量提升流程与执行标准,保障交付质量的稳定。
2、日常管理与指标达成:通过信息同步、人员排班、现场监管、日常例会等管理动作进行工作分配与指导;对多维度质量数据进行深度剖析,快速定位根因并开展质量改善专项,推动项目指标达成并满足考核要求。
3、流程优化与跨部门协作:持续优化审核SOP、业务培训流程和质控策略,保障各场景培训及质控工作的高效运行;与其他小组、部门开展有效沟通与协作,确保项目的顺利开展与执行落地。
4、团队辅导与绩效管理:主导团队员工的绩效评估与辅导工作,落实选育用留,保障并持续提升所负责团队的业务能力。
REQUIREMENTS
任职要求
1、3年以上互联网审核质检、策略相关工作经验,有团队管理经验优先;
2、熟知质量管理的各类抽检策略,能根据业务特性设计质控方法;
3、数据敏锐度高,能及时通过数据发现业务问题&团队问题;
4、沟通协作能力强,能独立带领小团队完成项目;
5、大学本科及以上,优异者可适当放宽学历 。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。