单证客服专员
纵腾集团岗位职责:岗位职责: 1、统筹口岸单证操作工作,合理安排人员及任务,保障单证处理及时、准确、高效。 2、熟悉电商及普货空运业务单证操作流程及提单制单要求,独立完成空运主单(MAWB)、分单(HAWB)等单证的制作、审核与校对;负责提单、运单及相关操作资料的审核,符合货站、航司及业务操作要求,降低因单证差错导致的扣货、延误及其他操作异常。 3、与客户、现场操作、关务及相关服务商沟通协调,及时处理单证及操作异常,保障各环节顺畅衔接。 4、单证操作质量管控及异常跟进,及时发现并纠正单证差错,降低因单证问题造成的操作风险。 5、负责… 岗位要求:任职要求: 1、大专及以上学历; 2、熟悉国际空运出口操作流程;有机场国际货站操作经验者优先; 3、具备较强的沟通协调、问题分析及应急处理能力,能够协调客户、货站、航司及内部团队,独立推进异常问题解决; 4、熟练使用Excel等办公软件; 5、责任心强、执行力强,具备良好的团队协作意识和服务意识,能够适应轮班及旺季高强度工作; 6、具备较强的现场管理及执行能…