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岗位职责：1.负责店内保有客户的车险续保跟进，主动电话/微信联系客户，讲解续保方案、优惠政策: 2.对接保险公司，核对保单信息、办理续保手续，完成保费回款; 3.统计续保数据，做好客户档案记录，提升门店续保率; 4.配合门店活动，结合续保推出增值服务，维护客户粘性。 5.完成部门交办的其他工作。 岗位要求：1、大专及以上学历，条件优秀可放宽；保险、汽车、金融专业优先。有同岗工作经验可放宽。 2、有电话销售或客服经验者优先。 3、普通话标准，具备良好的表达沟通与应变能力；熟悉电脑基本操作及办公软件。 4、有耐心、责任心及服务意识；抗压能力强，能适应电话营销节奏，有团队合作精神。
岗位职责：1、热情接待到店用户，礼貌耐心讲解门店智能科技、机器人等相关产品，引导用户体验产品，保障优质的到店服务体验； 2、配合完成用户产品体验服务，解答客户基础疑问，主动维系良好的用户关系； 3、在服务过程中传递门店品牌理念与服务优势，提升用户对品牌的认可度与好感度； 4、主动学习产品知识与门店服务流程，积极参与在岗培训，认真完成各项学习与成长任务； 5、协助做好门店环境维护、物料整理、线下活动落地等基础工作，完成门店安排的其他辅助性工作。 岗位要求：- 对3C数码、智能科技、人形机器人产品感兴趣，学习能力强，愿意主动深耕岗位； - 形象气质良好，沟通流畅、有亲和力，服务意识佳，做事认真有耐心； - 具备基础共情能力，善于倾听客户需求，拒绝生硬推销； - 态度踏实负责，执行力强，能配合门店完成日常及节假日工作安排。