续保专员

1.负责店内保有客户的车险续保跟进，主动电话/微信联系客户，讲解续保方案、优惠政策:

2.对接保险公司，核对保单信息、办理续保手续，完成保费回款;

3.统计续保数据，做好客户档案记录，提升门店续保率;

4.配合门店活动，结合续保推出增值服务，维护客户粘性。

5.完成部门交办的其他工作。

1、大专及以上学历，条件优秀可放宽；保险、汽车、金融专业优先。有同岗工作经验可放宽。

2、有电话销售或客服经验者优先。

3、普通话标准，具备良好的表达沟通与应变能力；熟悉电脑基本操作及办公软件。

4、有耐心、责任心及服务意识；抗压能力强，能适应电话营销节奏，有团队合作精神。