广州万孚生物技术股份有限公司
国际技术支持岗位
RESPONSIBILITIES
岗位职责
岗位要求：
1.协助组织产品应用培训，为产品推广提供技术支持
2.配合产品销售，为渠道和终端提供技术指导与培训，促进销售目标的达成
3.分析、解决技术类客户投诉问题，协调、跟踪因产品设计造成的质量问题的改善，促进客户满意度提升
4.收集竞品信息，了解行业动态，并做简化分析，提供竞品分析数据支持
5.收集区域及终端的建议与反馈，提升客户体验感
6.定期出差海外拜访客户，深入终端一线，解决客诉，了解客户潜在需求，形成书面报告
7.负责国际区域技术服务体系建立，技术支持服务流程标准化
任职资格：
1.本科及以上学历，医学、检验或生物、医疗设备维修专业，电气工程自动化、机械电子等相关专业优先
2.IVD行业发光相关工作经验
3.英语/西语流利，可作为工作语言
4.熟悉产品售后、客诉流程，具有培训授课能力
REQUIREMENTS
任职要求
1.协助组织产品应用培训，为产品推广提供技术支持
2.配合产品销售，为渠道和终端提供技术指导与培训，促进销售目标的达成
3.分析、解决技术类客户投诉问题，协调、跟踪因产品设计造成的质量问题的改善，促进客户满意度提升
4.收集竞品信息，了解行业动态，并做简化分析，提供竞品分析数据支持
5.收集区域及终端的建议与反馈，提升客户体验感
6.定期出差海外拜访客户，深入终端一线，解决客诉，了解客户潜在需求，形成书面报告
7.负责国际区域技术服务体系建立，技术支持服务流程标准化
任职资格：
1.本科及以上学历，医学、检验或生物、医疗设备维修专业，电气工程自动化、机械电子等相关专业优先
2.IVD行业发光相关工作经验
3.英语/西语流利，可作为工作语言
4.熟悉产品售后、客诉流程，具有培训授课能力
信息来自企业官方招聘渠道
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