后端技术负责人-IM/智能客服

1、领导团队交付：管理后端团队，并领导核心系统（IM / 客服平台 / 智能客服 / AI助手 / 售后订单等）交付。

2、把控技术方案与交付质量：主导核心系统方案设计，确保架构合理性，贯彻执行标准。

3、建设稳定性与研发流程规范：主动发现系统脆弱点、沉淀稳定性 pipeline；落地方案、质量和协作的标准。

4、探索 AI Coding 的新模式：协助AI Coding在团队落地。甚至作为相关领域专家参与公司AI Coding模式的制定。

5、跨团队协作：与产品、测试、CEG 运营及各 BU 高效对接，主动预警风险

1、本科及以上学历，计算机相关专业，5 年及以上后端经验

2、扎实的 Golang 技术功底，对微服务架构、高性能低成本后台架构有深入理解

3、2 年及以上团队（实线/虚线）管理经验

4、强 ownership 与主动性：主导过稳定性建设 / 研发流程规范的落地（非自上而下被指派）

5、已在使用 Claude Code / Codex / Cursor 等 AI 编程工具，能讲清你和团队的工作流变化

6、良好的文档与沟通习惯，跨职能协作能力强

加分项

1、有客服 / CS / IM / 工单 / 工作流引擎 / 客服 AI 相关经验

2、有 LLM / Agent / RAG / Eval 实践或团队落地经验

3、有 OTA / 电商 / 高并发在线业务背景

4、完整 TDD / Eval-driven development 实践

岗位亮点

1、团队 AI coding 工作流转型的核心推动者

2、全球 OTA 业务视野 + 技术负责人舞台

3、带团队做 0-1 的 AI Agent / 智能客服落地