营运支持副经理(J105781)

◆ 负责零售运营业务洞察分析，为关键业务决策提供数据支持和改善建议；

◆ 负责销售、客流、生产力、人力效率、顾客体验等核心运营指标分析，识别业务机会、风险及趋势变化；

◆ 负责 Store Health 管理体系建设与运营，持续优化健康度评估框架、指标体系及治理机制；

◆ 建立并运营 Store Health Review 机制，推动问题识别、行动计划制定及改善闭环；

◆ 作为 MDAC 及相关数字化工具的业务负责人，推动业务需求管理、产品优化及价值实现；

◆ 与 Retail Operations、BI、Digital、Product 及 Technology 团队协作，推动数字化解决方案落地与持续优化；

◆ 负责数字化项目推广、变革管理及用户运营工作，提升工具使用率及业务价值实现；

◆ 支持 OPS ONE、运营指标体系管理及其他运营卓越项目和重点战略项目的规划与落地；

◆ 探索自动化及 AI 在零售运营场景中的应用，推动运营效率持续提升。

◆ 本科及以上学历；

◆ 3-5年以上业务分析、运营管理、数字化项目或相关领域工作经验；

◆ 具备较强的数据分析与问题解决能力，能够从业务和数据两个维度识别机会与风险；

◆ 具备跨团队协作及项目推动经验，能够协调资源推动项目落地；

◆ 具备良好的沟通表达能力及利益相关方管理能力；

◆ 熟悉 Excel、Power BI 等分析工具；

◆ 对数字化工具推广、用户赋能及业务改善有兴趣和热情；

◆ 有零售运营、数字化项目、变革管理或运营管理相关经验者优先。

岗位定位

该岗位作为团队核心岗位之一，负责推动业务洞察（Business Insights）、Store Health治理以及数字化解决方案推广落地工作。

通过数据驱动决策、运营治理机制建设及数字化能力提升，帮助运营团队持续提升经营表现和组织运营效率。