【上海】客户成功经理(J10303)

负责所在地区KA客户系统的实施、上门培训，确保客户在正式使用前清晰、全面的掌握系统功能及使用要领。

根据KA客户的活跃情况、使用情况执行差异化运营策略，促使客户持续、有效的使用公司产品。

与所负责客户建立友好联系，主动获取客户在产品使用中的反馈，并与总部保持信息对称；客户在使用中遇到的问题能够及时联动总部客服人员有效的解决。

根据片区集中服务需求，不定期举办大型集中培训、分享活动，提高客户粘性。

做好管辖片区的客情维护，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。

结合日常与客户的沟通，了解售前阶段存在的问题，及时与销售渠道中心做好沟通与反馈。

本科及以上学历。

优秀的沟通技巧，能够准确、快速的与客户建立良好关系。

善于倾听、善于总结，自我驱动型与自我学习型人才。

数据敏感性强，善于通过数据分析问题并明确优化措施。

较强的应变能力，出现突发状况可以迅速制定解决方案。

形象气质佳，能接受所在城市线下工作性质及短期异地差旅。