流程维护专员

协助销售运营负责人梳理从销售线索到回款的LTC（Lead to Cash）流程，把业务规则落实到CRM、ERP和OA中，并推动各部门在日常工作中使用和持续优化。

岗位职责

1. 梳理线索、商机、报价、合同、订单、发货及回款各环节，明确责任人、审批节点、所需信息及交接标准，形成流程图和操作指引。

2. 参与CRM、ERP和OA的搭建及优化，将业务需求转化为表单、字段、权限和审批规则，跟进配置、测试、验收及上线。

3. 对接销售、财务、供应链、采购及外部系统供应商，确认流程分工与系统衔接需求，跟进跨部门问题和上线进度。

4. 维护上线后的流程与系统配置，收集使用反馈，定位重复录入、信息断点及审批卡点，推动迭代并更新培训材料。

任职要求

1. 有销售运营、商务运营、业务流程或业务系统实施相关经验，实际参与过CRM、ERP、OA中至少一类系统的搭建、配置或上线。

2. 理解从线索到回款的业务链条，能讲清关键节点的责任人、输入输出及上下游依赖，并把业务需求整理成可执行的流程和表单。

3. 能独立跟进所负责的需求或流程模块，具备跨部门沟通、测试验收和问题跟进能力。

4. 有纷享销客实施或运营经验，或参与过CRM、ERP、OA跨系统衔接项目者优先。