话务员（实习生）

1、负责酒店内线、外线电话转接工作；

2、为住客提供电话叫醒、留言等服务。

3、兼顾票务中心接待工作：协助客人处理各类文件打印、传真工作；为客人代办车票、会员卡等业务。

1、大专及以上学历在校学生，专业不限；

2、口齿清晰、记忆力佳，普通话标准；

3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能耐心细致处理客人需求；

4、有电话客服、前台或酒店相关实习经验者优先。