曼伦
用户满意客服实习生（可转正）
岗位职责
招聘对象：2027届本科及以上应届毕业生 面试流程：简历投递-线上测评-线下面试（1轮，1.5h）- 实习offer发放 岗位信息：本岗位为客服部门定向培养（非运营），投递前确认～
售前售后网络接待，不是运营岗，定岗在客服，不会到运营等岗位；
日常工作排班制，如排晚班则在家上不用来公司（最晚到凌晨24点）；
月休8天，但不一定周六日休息，法定日上班正常加班费；
需要连续实习3个月以上，每周至少4天；
实习通过就转正，不卡转正比例，实习期内不签订三方（录用后签）； 工作地点：上海安亭 实习薪资：300元/天 转正待遇：月薪税前10k+ 【你将获得】 Top品牌团队实习机会，深入体验电商客服行业，通过答辩有转正机会； 嘉定安亭新地标甲级高端写字楼办公，健身房&读书角&茶水间&餐厅配备完善； 年轻有活力的团队，友好氛围等你来~ 【你的职责】 熟练掌握负责品牌的产品专业知识，在线上与用户沟通服务时，像朋友一样共情用户为其提供情绪价值，积极主动洞察挖掘需求，最终给到用户超预期用心有爱的服务和方案，赢得用户的喜爱； 独立负责客服项目：客服端品类专家、用户洞察、小红书KOS 【培养路径】 第一阶段：学习期：产品知识认证 + 跟岗实操。目标：能独立处理用户标准场景，答案准确率达标； 第二阶段：独立期：独立承接售前 / 售后全场景。目标：服务指标稳定达标，能处理复杂与非标场景； 第三阶段：成长期：负责一个专项（品类专家/ 用户洞察 / 小红书KOS）； 转正后：成为客户服务业务专家，掌握可迁移的方法论，具备需求洞察力、共情能力、用户视角/思维，真正懂用户善沟通
任职要求
1.符合毕业时间及满足实习周期，对电商客服岗位有较强的兴趣；
2.经验不限，有快销品电商实习经验优先，有一定的抗压能力，能适应电商的工作节奏；
3.目标导向，有共情能力，良好的对外沟通能力及灵活度，主动性较强，具备良好的分析能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。