拓竹学院负责人

1、打造用户友好的拓竹学院产品，设计知识架构、建立内容容质量标准及更新维护机制；

2、统筹知识库内容策划、撰写、审核、上线等工作，覆盖产品相关核心内容，利用相关工具，确保内容准确、更新及时，具备可读性，适配用户需求；

3、负责知识库产品体验优化和持续运营，通过数据分析和用户体验分析持续提升知识库产品竞争力，同时，优化检索策略和交互体验，有效利用AI工具，推动知识库智能化升级；

4、建立跨部门沟通机制和用户反馈机制，对接产品开发和服务代表，与多语言和多媒体团队密切合作，开展客服培训、用户科普和相关推广工作；

5、负责团队管理工作，能够为团队成员提供指导和帮助；规划团队目标，统筹跨部门协作事项，确保各项工作高效落地。

1、3年以上知识库相关工作经验，智能硬件等相关行业经验优先；

2、具备优秀的产品设计、内容策划、文字表达能力，能将技术细节转化为通俗内容并为产品体验和用户体验负责；

3、熟练应用AI，具备基础数据分析能力；

4、具备用户思维、责任心及细节把控能力，跨部门沟通协办同能力强，适应快节奏工作；

5、英语CET-6以上，听说读写流利，学习能力强，能快速掌握公司产品及行业动态。