零售客户专员

1、负责区域内零售终端客户的开发与维护，建立并保持良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。

2、执行公司零售市场策略，落实产品在药店及零售渠道的陈列、推广及销售目标，确保各项指标达成。

3、定期拜访零售客户，收集市场信息、竞品动态及客户反馈，及时向上级汇报并提供有效的市场建议。

4、协助组织并执行各类零售促销活动，监控活动效果，确保资源合理投入及产出最大化。

5、规范处理客户订单、退换货及售后服务事宜，协调内部资源解决客户问题，保障业务流程顺畅。

1、具备大专及以上学历，医药学、市场营销、工商管理或相关专业背景优先。

2、拥有2年以上医药行业零售销售或客户服务相关工作经验，熟悉药店运营模式者优先。

3、具备良好的沟通协调能力、谈判技巧及服务意识，能够独立处理客户关系及突发状况。

4、工作积极主动，抗压能力强，具备较强的执行力与团队合作精神，能适应经常性外出拜访工作。

5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析与文档处理能力。