舆情处置经理(J17750)

岗位职责：

1、对公司在各类平台的舆情、热点信息快速、准确识别，及时预警，防控潜在危机

2、对各类平台、媒体、维权投诉平台已发生的舆情事件开展相应处置；

3、对接供应商，对各个社交平台用户声音进行日常巡查工作，跟进供应商工作过程以及结果，维护品牌线上舆论氛围；

4、撰写危机、舆情事件相关文案，包括舆情预案、方案、口径等；

5、与客服、售后等团队建立日常联动沟通机制，舆情发生时能及时采取协同措施，控制及规避舆情风险；

6、配合品牌营销活动、新车传播节点，做好活动期间平台生态维护与互动支撑；

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上工作经验；新媒体、汉语言、市场营销等相关专业优先；有汽车行业线上生态运营、社交平台互动经验优先；

2、熟悉小红书、抖音、头条、视频号、微信等主流社交媒介生态与基础规则，具备较强的舆情风险辨别意识；

3、具备良好的文字表达能力，沟通语气亲和得体，共情能力强，懂得用户情绪安抚与正向引导；

4、工作细心严谨，有责任心，抗压能力强，工作中有较强的计划性、自驱力和执行力；

5、快速响应，快速执行，以及多任务统筹协调及项目管理能力。