会员专员

1. 负责会员体系的日常运营与维护，包括会员档案管理、等级权益配置及生命周期跟踪；

2. 开展会员招募、激活、留存及复购相关活动策划与执行，提升会员活跃度与忠诚度；

3. 分析会员行为数据，定期输出运营报告，为营销策略优化提供数据支持；

4. 协同客服、销售及市场部门，处理会员咨询与投诉，保障服务质量与用户体验。

1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先；

2. 具备1年以上会员运营、客户关系管理或用户增长类工作经验，熟悉CRM系统操作者优先；

3. 具备良好的数据分析能力、沟通协调能力及活动执行能力；

4. 责任心强，细致耐心，具备较强的客户服务意识与合规从业记录。