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电商客服储干
青木科技股份有限公司岗位职责：岗位职责： 1. 一线业务成长 - 基础期：客服基础接待、订单处理、售后问题处理等基础工作熟练掌握；前 2 个月集中接待客服岗位； - 发展期：逐步承接高危订单 case，协助处理部分场景下的品牌对接与客户反馈；按学习进度推进到售中订单等专项； - 轮岗安排：接待客服→售中客服→质培→AI 训练师，各阶段时长节奏根据实际成长速度和项目动态调整。 2. 管理实践 ：参与团队日常事务协助、数据整理、信息同步等管理类实操学习。长期方向:2-3年内逐步承担团队管理、流程优化、品牌客服统筹等职责。 岗位要求：任职要求： 1. 2027 届毕业生，统招本科及以上学历，电子商务、市场营销、跨境电商等专业。 2. 对零售服务、客户体验、组织管理有真实热情。 3. 接受轮岗学习，心态稳定，有耐心，抗压能力较好，愿意从一线做起。 4. 具备沟通表达、问题洞察与解决、数据分析、系统化思考、自驱力与主动性 5. 具备良好的 AI 应用意识，能够主动借助 AI 工具解决问题，愿…
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