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岗位职责：● 为客户的现有或潜在消费者通过在线聊天 / 电话 / 电子邮件方式进行有效沟通并提供产品和相关解决方案信息； ● 通过和消费者的有效沟通来解决消费者的服务请求并在系统里记录详细的服务信息； ● 推动和达成消费者服务各项工作目标，完成月度销售业绩； ● 和消费者积极互动，建立长期友好的关系；充分利用各种消费者关系工具,提升消费者回购率以及品牌忠诚度。； ● 参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧； 岗位要求：●有奢品、电商经验优先，充分了解客户服务的一整套体系和流程； 任职资格 ●善于运用文字与客户交流，思维灵活，有相当的交流技巧，责任心及服务意识； ●善于安排工作，有独立的分析判断能力； ●较强的Fashion Sense，对奢侈品行业有所了解，且有充分热情； ●打字速度60/min以上；
岗位职责：● 负责电商客服的日常管理，通过现场管理及员工的调配，完成客服部各项服务指标； ● 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系； ● 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议； ● 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能； ● 根据运营部门业务要求，配合营销活动的执行和实施； ● 负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、周报及员工绩效考核； ● 上级安排的其他临时性工作。 岗位要求：● 有天猫TP团队管理经验，有美妆、奢品经验优先； ● 良好的英文读写说能力，有基本的英文口语沟通能力，能用英文处理日常的办公邮件； ● 办公软件熟练运用(Excel，Word，Powerpoint等）； ● 工作能力突出，做事有条理，思路清晰，沟通能力强； ● 熟练运用各种激励措施，有一定的团队领导能力，具有一定的沟通能力 ； ● 善于团队建设，能有效管理…
岗位职责：● 负责电商平台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进； ● 熟悉天猫平台规则，策划并执行平台大促活动（如618、双11等）及日常营销活动，完成活动报名、页面规划与效果复盘。 ● 负责天猫CRM系统运营，通过会员管理、分组营销、关怀互动等方式，提升客户复购率与品牌忠诚度 ● 负责店铺的整体视觉规划和布局，包括首页、产品详情页、活动专题页等； ● 与运营团队、产品团队、市场团队等其他部门紧密合作，确保视觉设计与整体营销策略相匹配； ● 官方活动报名（大促、聚划算等）以及店铺活动方案的执行和跟进； ● 负… 岗位要求：● 负责电商平台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进； ● 熟悉天猫平台规则，策划并执行平台大促活动（如618、双11等）及日常营销活动，完成活动报名、页面规划与效果复盘。 ● 负责天猫CRM系统运营，通过会员管理、分组营销、关怀互动等方式，提升客户复购率与品牌忠诚度 ● 负责店铺的整体视觉规划和布局，包括首页、产品详情页、活动专题页等； ●…
岗位职责：1. 负责各类直播项目设计，另外负责部门各类营销方案的方案设计和执行设计； 2. 与运营友好配合，在规定时间内做完要求的页面，保质保量； 3. 具有强烈的创作欲望，对自己设计的作品负责并严格要求质量； 4. 具有良好时间概念，在规定时间内高效制作页面稿。负责宝贝详情页排版、制作与上传，定期优化宝贝详情信息； 5. 负责日常店铺页面的维护及更新，配合店铺销售活动的推广宣传图，制作促销宣传图片； 6. 根据部门制定的活动计划，设计制作活动网页设计； 7. 负责商品图片的后期处理：精修、调色、合成、各种常规及特殊调色；… 岗位要求：1. 优秀的设计美感和综合设计能力，会3D或手绘者优先，设计能力圈较大，能担任多行业多风格设计工作； 2. 3年+设计经验，有知名运动服饰、奢品服务经验，创意广告从业经验，有直播从业经验者优先； 3. 精通Photoshop，Illustrator等设计软件，熟悉Dreamweave，After Effects的使用。 工作时长：4小时 200元/次
