京东
外卖副站长
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责骑手团队的招聘、选拔、培训与考核,组织每日早会传达政策,提升团队士气与归属感;
统筹站点订单配送与骑手调度,分析超时率、差评率优化流程,提升客户体验与满意度;
处理商家出餐延迟、骑手事故等突发状况,协调资源保障订单履约,跟进工伤等异常事件;
管理站点办公设备、骑手车辆、餐箱及工服,确保物资齐全与状态良好。
REQUIREMENTS
任职要求
具备即时配送站点运营与骑手团队管理经验,熟悉运力调度与风险管控流程;
能够基于超时率、差评率等数据制定调度策略优化配送,保障履约质量;
能够独立完成骑手招聘、培训、考核与留存,组织日常会议提升团队士气与归属感;
能够在商家出餐延迟、骑手事故等突发状况中快速协调资源,确保订单正常履约;
在骑手考核、物资分配中坚持规则透明、评价公平,具备以身作则的精神追求更高服务质量;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
