大客户经理

负责抖音平台总对总业务全周期管理，从商机挖掘到业务落地，制定增长与市占提升策略；

主导平台立体式客情建设，协调内外部资源，确保项目顺利实施并提升客户满意度；

研究平台规则与生态，制定运营标准与培训体系，开发赋能工具以支持区域业务提升；

建立数据监控机制，推动客户服务质量与体验达标，维护公司品牌形象；

挖掘业务优化方向，推动系统、流程与机制改进，提升客户服务效率。

具备平台大客户全生命周期管理经验，熟悉从商机挖掘、签约到业务落地的完整流程；

能够主导客户关系建设，协调内外部资源推动项目执行，并基于平台规则构建运营标准与培训体系；

具备业务洞察能力，能从平台政策与运营数据中识别关键问题，形成可复制的运营方法；

拥有运营创新意识，能够从系统、流程、机制等维度提出改进方案，优化客户体验与效率；

有抱负、有情怀、有使命感，以服务客户与业绩增长为目标；

有胸怀、有眼界、有魄力，能在跨团队协作中开放沟通并果断决策；

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。