施耐德电气

Experienced Commercial Support Specialist

北京市社招

13 天前更新2026/10/04

RESPONSIBILITIES

岗位职责

? 分析项目需求,根据范围分配合格资源,以满足客户的交付期望安排服务时间,确保零件、工具和指导说明的可用性,同时优化团队效率并减少差旅时间在CRM工具中维护准确完整的服务数据,支持合理的工作安排并提升客户体验跟踪服务绩效,与跨职能团队协作,简化流程并提高服务质量

REQUIREMENTS

任职要求

哪些关键技能? 安全管理 — 中级水平;确保所有服务运营符合安全要求协作能力 — 中级水平;与团队合作协调及时的服务交付并解决运营挑战合同管理 — 中级水平;支持合同执行并确保与服务承诺保持一致项目调度 — 中级水平;规划和协调服务活动以优化资源利用资源分配 — 发展水平;根据项目范围和客户需求分配合格人员沟通能力 — 发展水平;向利益相关者提供清晰的更新并准确记录服务信息客户导向 — 发展水平;优先考虑客户需求以提供卓越的服务体验数据分析与解读 — 发展水平;审查服务数据以识别趋势和改进机会什么资质会让你成功? 出色的组织能力,能够在快节奏环境中管理多项优先事项注重细节的思维方式,确保调度、文档和数据质量的准确性主动解决问题的能力,能够预见挑战并主动采取措施解决以客户为中心的工作方法,致力于提供出色的服务体验这对我有什么好处? 对客户满意度和运营成功产生真实影响与重视协作和持续改进的支持性团队合作接触多样化的项目,在服务运营中发展你的技能享受灵活的工作选择,支持你的个人和职业福祉将你的规划专业知识带到一个准备欢迎你的团队——立即申请! 你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信， “IMPACT” 核心价值观 —— 包容（ Inclusion ）、精进（ Mastery ）、使命（ Purpose ）、力行（ Action ）、求知（ Curiosity ）、共赢（ Teamwork ） —— 源于每一位成员的践行。 “IMPACT” 更是我们向你的诚挚邀约：无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。我们正在寻找 “ 影响力创造者 ” （ IMPACT Makers ） —— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位 “ 影响力创造者 ” ，并相信每个人都有潜力成为其中一员。加入施耐德电气，成为 “ 影响力创造者 ”—— 即刻申请！全球营收达 400 亿欧元有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人申请须知所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。多元化与包容性承诺施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性， “ 包容 ” 是我们的核心价值观之一。我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。道德与合规准则在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（ Trust Charter ）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。平等就业机会声明施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视

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