广州万孚生物技术股份有限公司
高级技术支持工程师（福建）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责公司产品的日常技术支持与售后维护，及时响应客户、内部团队的技术咨询，快速定位并解决产品使用过程中出现的各类技术问题，保障产品稳定运行；
对接客户进行产品安装部署、调试、测试及上线指导，为客户提供标准化操作培训，帮助客户熟练掌握产品功能与使用方法，提升客户使用体验；
跟进客户售后问题处理进度，定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户意见与建议，维护良好的客户合作关系，提升客户满意度；
;协助销售团队完成售前技术支持，参与客户需求沟通、方案讲解、技术答疑等工作，支撑业务顺利推进，协助销售进行终端客户的增项工作
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历； 2.3-5年技术支持、售后运维相关工作经验；
具备良好的服务意识与沟通表达能力，能清晰、耐心地与客户沟通技术问题；逻辑思维清晰，学习能力强，能快速掌握公司产品知识与新技术；具备较强的责任心、抗压能力，可高效处理突发技术问题；
工作严谨细致，有良好的团队协作精神，能接受经常出差进行现场技术支持，熟悉行业相关产品
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。