高级PCO专员

1、客户服务：作为主要对接人与客户沟通，了解客户需求和期望，安排合适的服务计划，例如针对餐饮客户制定周期性的虫害检查和预防方案。及时处理客户反馈和投诉，对客户不满意的服务进行调查和补救，提升客户满意度。

2、技术支持与培训：为团队成员提供现场技术指导，帮助他们准确识别害虫种类、判断虫害程度，选择合适的防治方法，像指导如何根据蟑螂的聚集区域采取有效的灭蟑措施。跟进虫害防治新技术、新药剂和新设备，组织内部培训让团队成员掌握相关知识。

3、质量控制：建立和完善服务质量监督体系，定期检查服务记录，确保每次虫害服务都有详细记录，包括服务时间、地点、害虫情况、采取的措施等。对服务质量进行评估，通过客户反馈、现场复查等方式，检验防治效果，持续改进服务质量

1、大专及以上学历；

2、有责任心；善于沟通；较强的学习能力；合作意识强；

3、对餐饮行业有热情，一线工作意愿强；

4、写作汇报能力强，擅长PPT、excel等办公软件优先；

5、食品、农林、生物、化学、土木建筑等专业或相关经验优先