作业帮
客服专员（D110182）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责学习机、学习笔等硬件产品的故障检测；
负责客户售后问题的受理与跟进，提供专业解答；
处理客户咨询、投诉及建议，确保服务满意度；
远程指导用户解决非硬件故障出现的问题；
记录并整理服务数据，优化服务流程和提升服务质量
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历，2年以上3C产品售后客服经验；
具备优秀的沟通能力和服务意识，耐心细致；
有较强的责任心和抗压能力，能应对突发情况；
能熟练使用办公软件，打字速度快 ；
有团队协作精神，适应灵活的工作安排
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。