【2026】海外属地化岗位-欧洲战区KD兼服务资深经理

负责项目计划与进度管理，生产计划、物料需求计划、质量检验计划等

生产现场支持，技术文件与培训，工程变更（EC/ECN）执行

海外KD工厂质量管理与验收

物料齐套与库存包装与发运协调

风险与成本控制

项目立项，技术文件提供等

KD件到货检验、索赔管理

负责海外服务网络的规划、开发与优化；指导当地经销商建立服务管理体系，提升其服务能力和运营质量

为海外服务商提供现场技术支持；组织实施属地化维修技术培训，提升当地团队的技术水平

制定所辖区域的备件计划，协调备件供应，确保订单满足率；管理售后索赔业务，保障用户质保权益

推动并落实客户满意度调研，持续改善服务流程；闭环跟踪重大客户抱怨和投诉，指导经销商制定整改措施

调研所负责区域的竞品售后服务政策、渠道分布等信息，为优化自身服务策略提供数据支持

负责海外经销商售后服务指标体系的建设与管理，并确保各项关键绩效指标的达成