京东
物流质量提升
RESPONSIBILITIES
岗位职责
建立分层分类质量监控看板,通过AI工具定期输出报表及时暴露关键问题;
分析高频质量问题,结合数据与一线反馈提出可执行的优化建议;
联动运营团队推进改善措施执行,协调资源确保问题闭环解决;
监控全链路质量指标,定位根因并推动有效改善,提升服务质量。
REQUIREMENTS
任职要求
具备物流全链路质量监控体系搭建经验,能够建立分层分类监控看板,并使用AI工具定期输出分析报表;
拥有质量问题归因与改善项目经验,能结合数据与一线反馈定位高频问题,提出可执行的优化建议;
具备跨团队协作推动问题解决的能力,能协调资源跟进改善措施执行,确保问题闭环;
致力于通过系统性质量提升改善物流服务水平,将客户价值与服务质量提升视为长期追求;
在协作与执行中坚持高标准,以自身行动推动问题解决并持续追求卓越;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
