服务网络规划专家

制定服务网络策略：负责制定全国三方服务商网络规划，持续优化三方服务网络布局，支撑服务业务规模化开展；

推动网络规划落地：根据网络规划布局，输出和优化网络整合SOP，同时围绕服务商整合规划落地过程中出现的问题，针对性的给出解决方案，持续优化服务网络体系健康发展；

监督服务商能力提升：依托公司服务数字化管理平台，在服务商的引入、运营、汰换等各个环节推动管理效率提升，同时持续关注服务考核指标，精准识别异常并推动改善，提升服务商能力；

经验要求：本科以上学历，3年以上家电/3C售后管理经验，拥有售后服务商网络管理相关经验者优先；熟悉售后服务商招商、分级、考核、汰换等完整链路，深度了解家电、家居、充电桩等多品类安装维修业务运营逻辑。

技能要求：精通办公软件使用，能够独立完成全国多区域工单、服务商经营全维度数据分析，结合业务场景搭建网点密度测算、服务商盈利分析、网络健康度量化分析模型，用数据支撑网点布局决策。

素质要求：具备良好的沟通协调能力，有责任心和服务意识，能够有效推动总部相关部门、各省运营团队、第三方服务商多方资源，落地全国性网络调整、大商整合等重大规划项目，具备复杂项目落地攻坚经验。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。