九号公司
线上服务运营专员（集团-服务）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客服运营&流程标准化：按要求做线上客服KPI指标达成监控和预警，协助梳理线上客服流程等
AI运营：基于热线、在线渠道的客服场景做梳理，设计AI对话流
其他：客服工具/工作台需求梳理和对接等
REQUIREMENTS
任职要求
学历：全日制本科及以上
技能：有一定的数据分析能力，能针对客服效能、质量指标做根因分析
语言：英语可作为工作语言
实习经验中有做过数据指标监控、梳理流程、涉及跨部门沟通的小项目等优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。