Digital Workplace Manager – Communication Platforms (F/H)

Vos Missions Regardons de plus près ce qui vous attend : Définir et piloter la stratégie et roadmap produit des plateformes collaboratives (Microsoft 365, Zoom, Adobe), en assurant leur alignement avec les enjeux métiers, l’expérience utilisateur et l’adoption des solutions Être responsable de bout en bout des plateformes collaboratives (ownership global) : vision, gouvernance, performance, sécurité et expérience utilisateur Piloter le déploiement et la gouvernance de Microsoft Copilot et des usages d’IA, en accompagnant les métiers dans leur adoption et en définissant les règles d’éligibilité, d’usage et de conformité Définir et faire appliquer un cadre de gouvernance global (sécurité, conformité, gestion des accès et des usages) en lien avec les enjeux IT et métiers Piloter la stratégie de licensing et l’optimisation des coûts : analyse des usages, rationalisation des licences et communication des impacts budgétaires Structurer le modèle opérationnel et de support (L2/L3), formaliser les processus (procédure, documentation, knowledge management) et assurer la qualité de service Piloter et développer des solutions d’automatisation (PowerShell, Microsoft Graph API) afin d’optimiser les opérations, fiabiliser les processus et améliorer la scalabilité des services Piloter l’expérience utilisateur et les métriques d’adoption, définir des indicateurs de performance et mettre en place des démarches d’amélioration continue Accompagner les équipes internationales dans le déploiement et l’évolution des solutions collaboratives, en favorisant le partage de bonnes pratiques et la diffusion des usages à travers les différentes entités Agir en tant que référent(e) technique et fonctionnel(le) sur les plateformes collaboratives et accompagner les équipes (Tech Leads, L2/L3, partenaires) dans la résolution de sujets complexes

A propos de vous Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou Université équivalente Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement Digital Workplace International, avec un focus sur les plateformes collaboratives et d'une expérience en pilotage produit, coordination transverse et gestion d’écosystèmes techniques complexes Vous avez une solide expertise des services collaboratifs Microsoft 365 et de leur gouvernance Vous avez une forte capacité à prendre des décisions structurantes et à porter des sujets en autonomie, avec un haut niveau de responsabilité sur des environnements critiques Vous êtes capable de combiner pilotage stratégique, ownership produit et coordination opérationnelle des plateformes collaboratives, avec un niveau d’implication technique variable selon les sujets Vous avez participé à des projets incluant de la conduite du changement et accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions. Vous savez vous appuyer sur des équipes expertes, Tech Leads, équipes L2/L3 et partenaires externes pour les activités d’exploitation, d’implémentation et de support avancé Vous connaissez et utilisez des outils de communication et gestion de projet (Zoom, Jira, Confluence, …) Vous avez une bonne compréhension des enjeux cybersécurité, conformité et adoption utilisateur Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication et vos excellentes qualités relationnelles pour interagir dans un écosystème vaste Vous maitrisez l’anglais et le français couramment, à l’oral comme à l’écrit Vous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité