Lead Digital Designer – Expériences transactionnelles & Services omnicanaux (F/H)

Vos Missions Vous contribuerez au développement d’une approche omnicanale forte, en travaillant la complémentarité entre le site web, l’application mobile et l’expérience en boutique. Leadership design Encadrer et accompagner une équipe externe de 3 à 4 designers digitaux Développer une culture design forte et garantir un haut niveau de qualité sur l’ensemble des expériences digitales Mettre en place des méthodes de travail efficaces entre les équipes Design, Product Management et les autres parties prenantes Conception d’expériences transactionnelles et de services digitaux Piloter les évolutions des parcours clés : Checkout / commande Suivi et gestion des commandes Profil et espace client Services omnicanaux Expérience omnicanale Développer une approche omnicanale cohérente entre les différents points de contact de la marque Travailler la complémentarité entre le site e-commerce et l’application mobile Approche data-driven S’appuyer sur la data, les insights utilisateurs et les analyses de performance pour orienter les décisions Mesurer et optimiser l’impact des expériences conçues Impliquer les équipes dans une démarche user-centric AI Design Intégrer des outils d’IA dans les workflows de design afin d’accélérer la production d’assets digitaux Utiliser l’IA pour générer des variations créatives, prototyper rapidement et optimiser les processus Contribuer à l’évolution des pratiques vers une approche AI-assisted et scalable

A propos de vous Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en design digital (UX/UI, Product Design), notamment dans la conception de produits digitaux et de parcours e-commerce Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du luxe / haut de gamme / premium. Vous disposez d'une expérience en management d'équipe design Vous êtes reconnu(e) pour votre forte sensibilité data-driven pour orienter les décisions produit et design, et votre capacité à faciliter des ateliers et à embarquer les équipes dans les processus de design Vous disposez d'une vision stratégique combinée à une forte capacité opérationnelle, ainsi qu'une approche pédagogue et une forte adaptabilité Vous avez une bonne compréhension des expériences omnicanales (web, mobile, retail). Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral Vous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité