综合服务专员(051776)

1. 01

   专业讲解知识：熟练掌握场馆展陈内容、历史背景、城市发展概况、项目核心亮点、相关政策科普知识，能够精准、完整、规范输出讲解内容，杜绝错讲、漏讲。

2. 02

   礼仪规范知识：精通政务接待礼仪、场馆服务规范、着装规范、仪容仪表标准、迎送接待流程，熟知大型活动、贵宾接待专项礼仪知识。

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   基础常识知识：掌握场馆安全管理、消防安全、应急避险基础常识，熟悉场馆参观动线、功能区域分布、配套服务设施位置及使用说明。

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   辅助知识：具备基础公文常识，了解讲解记录、接待台账填报规范；掌握简单摄影、取景常识，配合完成参观接待记录工作；熟悉基本办公软件操作。

英语必需有4级以上证书