徐工集团
服务策略管理
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责服务需求洞察与规划，开展区域服务需求调研与趋势分析，制定差异化服务资源配置方案，输出服务分析报告，设计服务需求评估模型，驱动资源精准投放；
设计客户分级服务策略，建立服务分级标准，开发定制化服务包及战略客户专属协议；
构建服务政策体系，制定年度服务战略实施路径，建立服务指标监控体系，开发服务政策工具包，推动服务转型；
优化服务业务流程，搭建服务流程数字化看板，推动智能化服务工具落地；
完成领导交办的其他工作任务
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，车辆工程、机械与自动化相关专业；
应届毕业生；
英语CET-6者优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。