舜宇光学
员工关系
RESPONSIBILITIES
岗位职责
前台接待： 负责员工现场到访及热线的投诉接引，做好来访登记与环境维护。 投诉受理： 耐心倾听员工诉求，准确记录投诉要点，按照标准化流程进行情绪安抚与初步解答。 流转分发： 对受理的投诉件进行精准分类，通过工单系统流转至后端业务部门，并跟进分发的及时性。 数据统计： 每日汇总接待量与投诉分类数据，输出前端受理日报
REQUIREMENTS
任职要求
： 性别与形象： 女性，年龄22-28岁，身高165cm以上，形象气质佳，具备亲和力与职业感。 学历背景： 本科及以上学历，法学、心理学、社会学、公共管理等相关专业优先。 经验背景： 具备以下任一领域经验者优先——政府端对接、街道办或社区工作、社工服务、法院书记员或调解助理、企业员工关系处理。 核心能力： 具备极强的共情能力与情绪稳定性，善于倾听，普通话标准，谈吐得体，熟悉基本的信访或调解接待流程者优先
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。