环境管理岗

统筹管理：统筹机场贵宾厅保洁团队的日常运作，确保各项保洁工作有序开展；协调外包保洁单位的工作安排与人员管理，保障人员配置符合项目需求

标准落地：根据甲方要求及机场规范，制定并落实贵宾厅环境卫生清洁计划与标准作业流程；准确把握片区内项目品质要求和服务标准，监督全体保洁人员执行到位

现场管控：负责贵宾厅现场环境、保洁队伍秩序管理；定期对现场保洁服务质量进行检查与评估，及时发现卫生死角、服务漏洞等问题

问题处理：负责品控类重难点问题、客户报事投诉的跟踪、协调与处理；落实整改类事务的全流程管控，跟进整改进度与整改效果，通过系统化管理动作保障并提升客户满意度

团队建设：组织开展保洁人员的服务规范、操作技能、安全意识等培训，定期开展保洁人员绩效考核工作，激励员工提升服务质量

对内对外对接：对内完成日常工作数据汇总，向公司上级汇报项目运营情况、存在问题及改进方案；对外负责与机场甲方对接各项工作，响应甲方检查要求，落实甲方调整指令，维护良好合作关系

学历要求：大专及以上学历（含自考）

技能要求：熟悉电脑操作，熟练掌握Word、Excel、PPT等各类办公软件，可完成日常报表、汇报材料的制作

能力要求：具备较强的沟通协调能力、现场管理能力与问题处理能力，能够统筹团队开展工作，妥善对内对外对接各项事务

其他要求：了解机场服务规范与卫生防疫要求，有公共场所/机场保洁管理经验者优先；无不良记录，符合机场人员准入要求