海天集团
售后支持-C(海天金属)(J11632)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责国内客户设备的现场安装、调试、验收与操作培训
响应客户售后报修，完成故障诊断、现场维修与问题闭环
整理售后工单数据，形成问题分析报告，并反馈至研发/生产部门
维护区域客户关系，定期回访，提升客户满意度
协助优化售后服务流程，完善售后知识库与常见问题解决方案
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，机械类、电气类、自动化类相关专业
英语四级及以上
熟悉设备结构、液压/电气控制原理优先
具备良好的沟通协调能力，能独立对接客户并解决问题
能接受高频国内出差，适应项目制工作节奏
学习能力强，有较强的责任心和客户服务意识
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。