萤石-产品专家（配送机器人）-杭州

负责移动机械臂配送机器人整机产品规划，包括产品定位、目标客户、应用场景、核心功能、版本路线图、产品形态和商业化路径设计。

深入调研酒店、医院、餐饮、商超、楼宇、园区、工厂、养老等配送场景，识别机器人在取货、送货、递送、放置、回收、开门、按电梯、人机确认、异常处理等任务中的真实需求。

将客户需求和业务场景拆解为可研发、可测试、可验收的产品需求，输出MRD、PRD、业务流程图、任务流程图、交互流程、异常分支和验收标准。

与研发、生产、交付和售后团队紧密协作，推动产品从概念设计到样机验证、试产和量产交付。

设计机器人配送任务闭环，包括订单接入、任务分配、路径规划、物品识别、抓取/放置、用户确认、异常上报、远程接管、数据记录和任务复盘。

跟进样机测试、客户试点和现场部署，基于运行数据和客户反馈持续优化产品的成功率、稳定性、效率、安全性、易用性和维护便利性。

负责竞品分析和行业研究，持续关注配送及关联产品发展趋势。

支持销售、售前、市场和交付团队，输出产品介绍、应用方案、演示流程、客户需求评估表、标杆案例和项目可行性分析。

参与产品成本、BOM、交付周期、维护成本和商业回报分析，推动产品在技术可行性、客户价值、交付成本和商业模式之间取得平衡

本科及以上学历，机器人、自动化、机械工程、电子信息、计算机、人工智能、工业设计等相关专业。

5年以上机器人、智能硬件或复杂软硬件产品经理经验，其中至少2年以上面向消费、商用领域的服务机器人、配送机器人、或人形机器人等相关经验。

熟悉机器人整机产品开发流程，理解从需求定义、方案评审、原型开发、样机测试、试点部署、试产、量产到售后迭代的完整链路。

具备较强的场景抽象能力，能够从客户现场的模糊需求中提炼出清晰的任务流程、功能边界、异常逻辑和验收标准。

具备良好的产品文档能力，能够独立输出MRD、PRD、流程图、功能清单、版本规划、测试验收标准和客户方案文档。

具备To B客户沟通经验，理解客户价值、交付成本、现场稳定性、售后维护和商业回报之间的平衡。