云鲸智能
上门渠道负责人(J14426)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责安维业务运营管理,根据交付质量,制定管理计划,提升客户体验。
对行业深度了解洞察,根据客户需求,优化上门服务流程,提高运营效率。
制定考核策略,牵引服务商交付质量与满意度,推动体验、效率持续增长。
带领总部运营团队协同区域经理,根据交付质量,强化商网交付能力。
对上门交付渠道整体运营效率、体验,服务商、费用、交付质量负责。"
REQUIREMENTS
任职要求
大专及以上学历,5年以上售后服务或家电行业经验。
具备领导力、统筹战略规划,项目管理及跨部门协调,有较好的团队协作意识。
具备良好的沟通能力,善于总结经验,应对抗压能力,推动业务高效运营。
熟练使用办公软件,具备良好的数据整理、统计分析及报表输出能力。
可接受阶段性短期出差,执行能力强,可承受一定工作压力,服从调配。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。