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售后服务项目经理-南区服务
RESPONSIBILITIES
岗位职责
包括但不限于服务能力搭建（人员发展、网络发展）、服务体验提升、营收/成本风险管理、跨部门项目合作等。我们需要一位沟通、理解、分析能力俱佳的伙伴加入我们，一起建设一个富足非凡的世界！ 职责描述 根据业务需求制定人员发展及储备计划。 负责服务流程/管理优化项目，配合跨部门/团队设定服务标准，实施可视化管理，提升服务中心的运营效率和用户体验。 组织服务中心对日常业务进行持续改善与创新，推广可行项目，并负责相关培训。 负责服务相关业务的数据分析，发现并解决服务中心运营相关问题。 协助服务增值业务（包含但不限于贴膜、精品等）的开展与推进。 发起、计划、管理、执行并推进跨部门的项目合作，负责与各服务中心及内部其他相关部门的对接和协调，优化整合内外部资源，控制各项目的质量、时间及成本，确保项目按时完成。 组织并参与项目会议，确保信息在各部门之间有效传递。 定期向区域管理层、公司管理层汇报项目进度，负责项目内部和外部的沟通。 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作。
REQUIREMENTS
任职要求
最低要求 具有2年以上相关项目管理经验，熟悉项目管理工作方法。 优秀的PPT和Excel操作技能。 可以接受适当的出差。 具备逻辑辨析、数据分析及问题解决能力。 具备良好的团队合作意识和跨部门沟通协调能力。 优先考虑要求 本科及以上学历，研究生及有留学经验者优先。 熟悉汽车行业运营者优先。 具备良好的英语书写和口语能力
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。