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体验治理管理实习生

宁波市实习

2 天前更新2026/08/26

RESPONSIBILITIES

岗位职责

参与搭建端到端全链路满意度管理闭环机制，覆盖"用研→需求管理→产品定义→交付验收→版本营销→市场验证"全流程，推动体验改进从需求识别到落地交付的可追踪、可验证、可复盘；
基于全渠道用户原声分析（NPS数据、市场舆情、终端反馈等），结合各品牌OTA迭代节奏，协助制定分层分级的满意度治理任务，并跟踪治理进展；
参与搭建体验治理预测分析模型，通过数据监测实现体验风险的早期预警与主动干预，输出阶段性体验健康度报告；
协同各品牌UX团队及各专业中心产品团队，推动跨组织体验治理任务的落地执行，协调解决推进过程中的协同问题；
参与版本体验验收与评审工作，从用户视角严控各阶段版本体验质量，杜绝体验降级和无效迭代

REQUIREMENTS

OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。