特斯拉
售后服务项目经理（业务计划及实施）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
根据业务需求制定人员发展及储备计划；
发起服务流程/管理优化项目，配合服务运营团队设定服务标准，实施可视化管理等服务中心的最佳实践，提升运营效率和用户体验 • 负责service motion的本地化实施（通过完善流程来修车/持续改善）&服务中心精益化运营的推广；
售后相关业务数据分析，组织并参与项目的会议和讨论，确保信息在各部门利益干系人之间的传递和确认 • 协助服务增值业务（包含但不限于贴膜，精品等）的开展与推进；
发起、计划、管理、执行并推进跨部门的项目合作，负责与各服务中心及内部其他相关部门的对接协调工作，优化整合内外部资源，确保各项目的质量、时间及成本；
保持高度机密性，并进行合理的商业判断 • 有效处理多个优先事项，以满足所有目标和截止日期 • 根据工作需要按时完成公司安排的其他事项
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，研究生及留学经验优先考虑 • 两年以上相关项目管理经验，熟悉项目管理工作方法，有业务拓展管理经验，熟悉汽车行业运营为佳；
自我激励，以结果为导向，有抗压能力，并能够在快节奏的环境中完成多项任务享受挑战，并在不确定的环境中找到正确的方向. • 具有组织协调各个角色推进项目的能力, 能够将复杂信息提炼并呈现给各种技术和非技术受众 • 注重细节，思路清晰，较强的数据分析及问题解决能力 • 优秀的快速学习能力和逻辑辨析能力，优秀的领导能力、沟通能力和人际交往能力，具有高度的专业性 • 优秀的中英文口头和书面沟通能力；
优秀的PPT和Excel操作技能；
可以接受适当的出差工作
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。