哔哩哔哩集团
高级销售运营(客销管理)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客销管理体系运营与迭代
负责商业化客户全生命周期体系运营,完善线索整合、行业标签、权属界定、客户流转等全链路运营规则与标准化流程,实现客户资源精细化、高效化管理。
结合市场动态、友商策略及业务数据,常态化复盘体系问题,迭代优化运营规则,细化各环节操作流程与执行标准,确保客户资源管理科学、有序、高效。
相关方协同运营支持
协同机制建设:设计与风控、销售、系统等多方的协同工作机制,明确各方职责与协作流程,搭建跨部门沟通平台,保障客户管理工作高效推进。
与风控协同:统一行业定义标准,协助风控部门优化各类客户审核与绑定流程,提升审核效率与准确性,降低业务风险。
与销售协同:为销售团队提供行业客户分析、客户画像解读、客销关系管理等运营支持,组织管理知识培训,优化客户分配规则,助力销售目标达成。
与系统协同:推动各相关系统统一应用客户标签体系,确保标签迭代同步更新,实现客户数据无缝流转,提升整体运营效率
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历,市场营销、电子商务、数据分析、传播等相关专业优先。 2、3年以上互联网广告商业化销售管理或客户运营经验,具备客户管理体系搭建及跨部门协同经验者优先。
精通 CRM 系统,熟练使用数据分析工具与 SQL,擅长数据分析处理;具备优秀的流程设计与优化能力。
具备体系化思维与流程优化能力,擅长跨部门协调;拥有出色的沟通能力;问题解决能力强。
工作严谨负责,学习能力强,对行业洞察力敏锐;恪守职业操守,具备团队合作精神
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
