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远程诊断服务顾问实习生-苏州
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责全国预约客户的进场前准备工作，包括但不仅限于沟通问诊、明确维修项目、识别配件需求，制单等工作。 协调全国诊断技师资源，确保诊断案件能够高效地远程处理。 确保客户的问题能被正确录入系统，确保工单制作的正确和效率。 及时跟进客户的反馈，确保沟通到位，提供合理的解决方案。 负责每日的业务数据汇报和分析，定期参与培训和分享。 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作。
REQUIREMENTS
任职要求
最低要求 本科及以上学历。 逻辑清晰、注重细节，具有优秀的沟通、学习及抗压能力。 擅长团队协作，具有积极主动和认真的工作态度，良好的客户服务意识和随机应变的能力。 熟练使用Outlook和MS Office。 优先考虑要求 汽车服务工程相关专业。 具备英文读写能力优先
信息来自企业官方招聘渠道
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