客户经理

1. 01

   负责医院项目的客户对接与日常运营，推动项目按计划完成上线、启动、执行和阶段目标达成；

2. 02

   协同院方科室、医生、护士及内部产品、运营、供应链团队，推进体重管理、营养膳食等业务落地；

3. 03

   跟进项目运营数据，定期分析转化率、服务完成率、复购率等核心指标，发现问题并提出优化方案；

4. 04

   负责院内运营动作执行，包括科室培训、医生触达、活动组织及异常问题协调处理，提升项目运营效率；

5. 05

   维护医院客户关系，协调解决项目推进中的问题，保障项目持续稳定运营并实现业务增长。

教育背景：本科及以上学历，专业不限； 工作经验：具备5年以上客户运营或相关领域工作经验，有医院运营、患者服务或健康管理经验者优先； 能力要求：熟悉医院业务场景和院内协作流程，能够对接科室、医生等多方资源，推动项目按计划执行落地； 基本素质：具备良好的沟通表达能力与团队协作精神，能够高效协同内外部资源；具有强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中独立分析和解决问题；具备创新思维和持续学习能力，能够适应业务快速发展与变化。 认同京东价值观，具备客户第一、结果导向、主动担当和持续学习意识。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。