服务高级专员18463

日常工作 ①组织开展培训师队伍建设与培养，包括代理商端培训师队伍； ②监控培训考核和管理标准，确保培训业务正常开展； ③根据培训课程需求，负责培训教具的设计和组织开发；

负责协助培训经理进行服务培训教材的编制与开发 ①负责编制或协调编制各项装载机专项培训教材； ②负责编制或协调编制工艺文件、故障案例、维修指导书等材料。

其他：应当执行的职业健康安全、环保职责；按时高效完成领导临时安排的工作。

大专以上学历，2年及以上服务业务工作经历，较熟悉员工培训管理。

熟悉人力资源管理的相关法律法规；熟悉人力资源管理培训实务及操作流程；熟悉内外部培训的的组织流程；熟悉培训市场，与培训机构有一定的合作关系。

掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件使用方法；能使用SAP、DMS、智能管家等软件；普通话标准；

具备较强的执行力、协调能力、沟通能力以及问题解决能力；具备较强的策划、计划控制能力；具有较强的归纳总结和文字表达能力